Naša storitev

Politika vračila in menjave
Vračila obravnavamo od-{1}}od primera do primera, da dosežemo največje zadovoljstvo strank. Vsak izdelek je primeren za menjavo samo v roku, ki ga predpiše njegov proizvajalec. Predpisano obdobje se lahko razlikuje med različnimi znamkami. Točno časovno obdobje, v katerem je možna zamenjava za posamezno znamko, lahko preverite na strani z garancijo.

Za pridobitev zamenjave za problematične izdelke je treba izvesti naslednji postopek.
1. Obrnite se na naše spletne prodajne predstavnike ali pošljite e-pošto na movapor18@gmail.com, da se prijavite za zamenjavo
2. Priložite videoposnetek, ki prikazuje težave izdelkov, ki jih želite zamenjati
3. Ko je težava potrjena, vam bodo zamenjave, če so na zalogi, poslane skupaj z vašim naslednjim naročilom; če pa zahtevane zamenjave niso na voljo v času vašega naslednjega pošiljanja, prosimo naše stranke, da dovolijo nadaljnjo zamudo, saj bodo zamenjave nabavljene in vam poslane čim prej.

Opomba: Za dokončanje postopka boste potrebovali serijsko številko ali varnostno kodo. Serijsko številko ali varnostno kodo boste morda našli na paketih, ki so priloženi vašim kupljenim izdelkom.

Predmeti niso takšni, kot so bili naročeni ali opisani
Za izdelke, ki niso naročeni ali opisani, lahko zahtevate zamenjavo tako, da posredujete sliko ali videoposnetek predmeta in številko naročila. Vaša zahteva bo ob delovnih dneh obdelana v 24 urah.

V paketu manjkajo predmeti
Za manjkajoče elemente lahko zahtevate zamenjavo tako, da posredujete fotografijo seznama pošiljanja in številko naročila. Vaša zahteva bo ob delovnih dneh obdelana v 24 urah.